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抹茶对用户投诉为何“已读不回”
用户反映人工客服偶尔回复“已记录，正在反馈技术部门”便无下文，工单提交后石沉大海，缺乏实质解决。
如何理解“滑点”
滑点是指下单的预期价格与实际成交价的偏差。市场波动大或流动性差时易发生。设置滑点容忍度（如0.5%）可避免因微小波动导致交易失败或损失。
抹茶交易所的APP和网页版数据同步吗
完全同步。无论是通过APP还是网页版进行操作，账户资产、订单记录等数据都是实时同步的，用户可随时切换设备。
安装时手机提示“恶意应用”怎么办
此为安卓系统误报，断网后点击继续安装即可。如无法安装，请在系统设置中关闭“纯净模式”。
币币网有行情提醒功能吗
APP支持设置价格预警，当币价达到预设点位时，系统会通过推送通知及时提醒用户，把握交易机会。
交易员如何应对当前震荡市
建议降低杠杆，避免单一资产重仓，将反弹视为仓位再平衡机会，耐心等待宏观信号明朗。
如何参与平台的上币投票
持有平台币用户可在投票区为心仪项目投票，得票高者有机会上线交易，部分投票需锁定代币。
苹果手机怎么下载抹茶App最安全
最安全的方式是打开App Store搜索“抹茶”或“MEXC”，认准官方开发者信息下载。
